SERVICES SPÉCIFIQUES - Traitement des fax entrants

Les champs d'application sont multiples.

  • Campagne d’invitation à un évènement, une conférence, un salon… avec un coupon réponse : mise à disposition d’un numéro Fax Nomade sur lequel les retours seront envoyés. L’équipe de RBS traitera en quasi temps réel les retours, et en fonction des critères choisis à la mise en place, vous retournera les réponses enregistrées selon un numéro de référence avec insertion des informations dans un fichier Excel.
     
  • ALERTE SANITAIRE/ exemple CANICULE ; ALERTE ALIMENTAIRE/ exemple viande avariée ; ALERTE INDUSTRIELLE / exemple retours de jouets etc…

Une campagne demandant des retours d’informations d’établissements de santé nécessite la mise en place de traitements des données pour les avoir à disposition le plus rapidement possible.
RBS met en place un numéro de réception par région ou département et établit avec le donneur d’ordre un formulaire qui soit le plus ergonomique possible en fonction des questions posées mais aussi des réponses souhaitées. Une équipe de saisie de plusieurs dizaines de personnes peut être mobilisée en 24 heures pour traiter ces retours dans des formulaires informatisés et archiver électroniquement toutes les réponses.

  • Qualifications de bases de données, retrait d’un produit, questionnaires, enquetes.
     
  • Dématérialisation des commandes dans la Vente par Correspondance notamment ( voir paragraphe spécifique à ce sujet
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